Semalt Expert: Big Data Analytics y por qué es importante
Big data, una vez la palabra de moda "grande" en el último siglo XX, ahora se ha convertido en una norma para muchas empresas, tanto grandes como pequeñas. El análisis de big data y otros enfoques de análisis asociados están siendo utilizados cada vez más por las empresas para apoyar su gestión y servir a sus clientes de manera más eficiente.
Según Igor Gamanenko, Semalt , Customer Success Manager, el análisis de big data significa centrarse en la información correcta, analizar la información en tiempo real y utilizar los resultados para tomar decisiones comerciales estratégicas. Como tal, es una parte integral de cada empresa que quiere seguir siendo competitiva o crecer. Big data se ha convertido en la base de la mayoría de los trabajos de innovación y ayuda en gran medida a mejorar el rendimiento empresarial y el servicio al cliente.
Así es como la analítica de big data ayuda en los negocios:
- Obtenga una mejor comprensión de su organización: el análisis de big data lo ayuda a comprender mejor su organización. Conozca el rendimiento de las diferentes secciones comerciales y mida su eficacia. A través de este análisis, se pueden tomar medidas prescriptivas para hacer que la fuerza laboral y los procesos comerciales sean más eficientes.
- Comprenda el mercado y las estrategias de sus competidores: con el análisis de big data, puede adelantarse a la competencia. Los resultados del análisis de big data presentan información confiable sobre el mercado. También se desenterran muchos sentimientos sobre los competidores. Estas ideas y sentimientos ayudan a crear estrategias y tomar las decisiones correctas para el negocio.
- Nuevos productos y servicios: al analizar la gran cantidad de información generada durante las transacciones e interacciones con los clientes, una empresa puede comprender mejor lo que un cliente quiere. Con este entendimiento, el negocio no solo puede proporcionar mejores servicios postventa sino que también puede ser innovador con respecto a la producción de nuevos productos y servicios.
- Monitoree su marca: para hacer una marca de buena reputación en el mundo empresarial actual, debe asegurarse de que su presencia en línea esté bien administrada. El análisis de Big Data permite a una organización activa en las redes sociales monitorear su marca con mayor precisión. El análisis da una buena idea de cómo se ve la organización en la web. Los resultados del análisis también informan sobre las áreas que pueden necesitar mejoras.
- Minimice el riesgo de tomar decisiones equivocadas: el análisis de big data proporciona información valiosa que ayuda a evitar la toma de decisiones erróneas. Tomar decisiones comerciales equivocadas puede ser letal para las empresas, y esta es la razón por la cual cada negocio serio intenta tanto como puede para tomar decisiones basadas en datos. No hay una mejor manera de tomar decisiones informadas que usar análisis de big data.
Conclusión
Cuando el análisis de big data se realiza correctamente, una empresa puede descubrir los conocimientos más ocultos, reducir los riesgos y mejorar la toma de decisiones. Aprovechar sus datos puede crear fácilmente una ventaja competitiva para su negocio y establecer la base para un crecimiento notable.
A medida que la tecnología continúa siendo una interrupción importante en los negocios, el big data y el análisis ganan más potencial para dar forma al negocio. En industrias como la fabricación, el análisis de big data casi reclama el núcleo de las fábricas digitales. Cada vez más profesionales reconocen la importancia de la analítica. En el futuro cercano, la analítica será una parte integral de la percepción del rendimiento en tiempo real, así como la logística en tiempo real y la producción de análisis de calidad.